La possibilité d'être connecté à tout moment est cruciale, en particulier dans les environnements de soins de santé où elle peut avoir un impact significatif au quotidien. Nous avons déjà abordé ce sujet dans de récents articles de blog sur la thématique des soins de santé « Comment traiter une mauvaise connectivité dans le secteur des soins de santé » et celle des espaces de travail « Silversquare assure une connectivité de premier ordre avec WAVETHRU by AGC ».
Les soins résidentiels sont un autre secteur où des communications rapides et ininterrompues sont essentielles.
Mijzo, un pionnier en matière de technologies
Dans une récente interview vidéo, le groupe de soins néerlandais Mijzo explique qu’ils étaient à la recherche d’une solution pour améliorer la connectivité dans leurs 26 établissements pour personnes âgées de la région du Brabant (Pays-Bas). Le groupe compte environ 4 000 employés et 2 000 bénévoles qui s'occupent de 2 500 clients.
Outre l’accueil en centre de soin, la politique de Mijzo est de permettre aux personnes âgées de gérer leur vie à domicile de manière indépendante le plus longtemps possible. Le groupe a développé une palette de services permettant de fournir des soins de santé de haute qualité, accessibles et abordables, allant jusqu'à les repenser complètement en fonction de cet objectif. Dès que la personne perd en autonomie, Mijzo est là pour assurer la transition vers une solution d’hébergement en centre de soin.
Le groupe Mijzo s'efforce d'avoir un impact positif sur la vie quotidienne de ses clients, mais également de ses employés et de ses bénévoles par le biais d'une politique d’innovation continue. En collaboration avec les clients et leurs proches, Mijzo exploite des technologies intelligentes pour offrir le soutien et les soins nécessaires. Cet esprit d’ouverture aux technologies et de recherche de nouvelles opportunités tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du secteur, permet au groupe de développer des approches uniques favorisant l'autonomie et améliorant l'expérience globale des soins.
Parmi les initiatives de l’entreprise, figurent par exemple le développement d'un outil de compte-rendu vocal qui réduit d’environ 30 % le temps consacré à cette tâche par le personnel, la collaboration à la mise au point d’un robot pour aider les personnes âgées à se doucher de manière indépendante, et l'exploration de lunettes de réalité virtuelle pour la rééducation et la réduction de la douleur pendant le traitement des blessures.
A la pointe de la modernisation des soins de santé
John van der Hout, chef de projet informatique chez Mijzo, explique : « Nous sommes leader dans l'utilisation de nouvelles technologies et dans l’exercice de la responsabilité sociale pour moderniser les soins aux patients. A ce titre une bonne connectivité est cruciale pour notre organisation, car notre personnel utilise des téléphones portables spécialisés pour recevoir des alarmes et pour pouvoir communiquer entre collègues et avec le monde extérieur. C'est pourquoi il est essentiel de pouvoir compter sur des communications téléphoniques qui fonctionnent parfaitement ».
A cet égard le groupe Mijzo était depuis longtemps à la recherche d’une solution d’optimisation de ses systèmes informatiques afin de disposer de communications mobiles stables et parfaitement fiables en permanence. Etant donné que le signal mobile à l'intérieur des bâtiments était trop faible, et qu’aucune solution ne correspondait à 100 % à ses besoins, l'entreprise restait freinée dans son développement technologique.
C'est alors que WAVETHRU, la solution développée par WAVE by AGC, a été recommandé par un fournisseu. M. van der Hout poursuit : « Dans un premier temps le fournisseur a proposé des solutions techniques très coûteuses, qu'une organisation comme Mijzo ne peut raisonnablement pas se permettre car les ressources doivent être utilisées prioritairement pour les soins de santé. Devant l’impasse ils ont eu la gentillesse de contacter WAVETHRU ».
WAVETHRU est une solution totalement invisible, facile à mettre en oeuvre, sans aucune maintenance, et très rentable, qui ne nécessite aucune modification de l'infrastructure. Elle améliore la transmission des fréquences radio grâce à un traitement laser effectué à la surface du verre. Cette technologie innovante améliore la connectivité mobile dans les espaces intérieurs sans qu'il soit nécessaire de recourir à des amplificateurs mobiles, connus pour être très coûteux. Elle est compatible avec tous les opérateurs de réseaux mobiles et toutes les technologies, y compris la 5G. Elle contribue à réduire la dépendance à l'égard du Wi-Fi et des répétiteurs, également très coûteux, et préserve la sécurité et la confidentialité du réseau.
Une solution permanente et simple à mettre en oeuvre
M. van der Hout déclare : « WAVETHRU est une solution durable car les vitrages sont traités une fois pour toute. Il n'y a pas de technologie particulière à remplacer régulièrement comme pour une solution ICT. Il n'y a pas non plus de coûts annuels récurrents. C'est un processus rapide et facile à mettre en oeuvre ».
Pour les résidents, le résultat se mesure d’abord en matière de fiabilité pour le fonctionnement des systèmes d'alerte, grâce à la stabilité retrouvée de la connectivité. Il permet également de retrouver une qualité de communication tout à fait normale avec les amis et la famille, désormais possible sans aucune interruption intempestive.
Pour le personnel, la tranquillité d'esprit est assurée depuis que leurs téléphones d'alerte peuvent bénéficier en permanence d’un signal puissant. C'est également le cas avec les iPads et les tablettes qui bénéficient désormais d'une qualité de communication parfaitement fiable pour transmettre des informations médicales en ligne lors des visites aux patients. Sans compter les informations qui doivent être instantanément synchronisées avec la base de données médicale globale.
Des résultats tangibles et immédiats
Pour bénéficier de ces avancées technologiques, la qualité de la connectivité est cruciale. Et avec WAVETHRU nous avons enfin une garantie de résultat.
M. van der Hout souligne également que l’impact de la solution dans le fonctionnement des équipes est très tangible : « Ce matin, un soignant m'a dit qu'auparavant il devait se pencher par la fenêtre pour passer un appel, mais que maintenant il pouvait utiliser son téléphone normalement tout en marchant dans le bâtiment. »
Une expérience réussie et les perspectives d’un déploiement de WAVETHRU au sein du groupe Mijzo
WAVETHRU a été appliqué sur le site de Mijzo à Doelen (NL), sur environ 220 m² de vitrages et 356 fenêtres. Le résultat est si probant que le traitement devrait être rapidement appliqué à trois autres sites du groupe.
Pour découvrir l'impact que WAVETHRU pourrait avoir pour vous, n'hésitez-pas à contacter notre équipe.
The original article can be found here: https://wavebyagc.com/en/customer-spotlight-mijzo-on-enhancing-connectivity-in-elderly-residential-care/
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